【分会活动回顾】数字驱动，灵动外包

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2023年经济增长放缓,在不确定性增加的经济形势背景下,企业纷纷缩减开支,降低运营成本。但降本并不意味着放缓核心业务的发展,反而是要借此机会优化组织结构和流程引入高效的工具,提高人效、坪效,在降本的基础上实现增效。如何适应甚至是深度参与企业调整,避免边缘化,成为有认知、有成果的高价值核心岗位人员是2023年严峻但又极具热度的话题。

8月11日，IFMA设施管理北京分会在北京朝阳区亮马桥沃科体验中心举办今年度首次线下活动。此次活动以“数字驱动灵动外包”为主题，邀请沃尔沃、索迪斯、中电金信、沃科的外包管理和数据服务专家,通过灵动外包策略和数字工具开展降本增效的实践案例，讲述当下实施策略的底层洞见。

根据活动惯例，会议开始先介绍现场的消防疏散路线。会上，FMA北京分会主席邢晓东做开场发言，邢晓东先生介绍了IFMA愿景使命及培训体系，并结合前期FM概念及11项通用能力主题分享偏好收集的问卷调查结果，发布下半年的活动计划。

沃尔沃 (中国) 投资有限公司地产部高级经理Lily黄罡带来分享《外包服务的一些反思》，服务外包前的准备第一步明确需求，第二步制定外包策略，第三步寻求合适的服务供应商，第四步制定合同和服务协议，第五步准备过渡计划，在这五步中从知识图谱的结构到落地细节逐步剖析解读。过程中她分享的外包文件体系、成本矩阵、评价要点、KPI设置、常见风险等，堪称FM外包避雷指南。

索迪斯工商企业事业部总监王小康老师分享《在当下如何理性看待FM外包给企业带来的价值》，从FM外包发展历程到FM行业发展趋势再到FM外包的价值。王小康老师根据自己20多年甲方乙方的工作经历做了深度的解读。其中，重点讲到数字化转型、服务体验和成本控制的平衡、后疫情时代工作场所的演变、行业人才危机以及设施运维的几个关注点等。最后，他对FM外包以及FM管理者的价值发表了自己的观点。

中电金信共享服务运营中心的高级经理于朕分享《数据分析助力设施管理降本增效》，设施运行与维护工作开展可根据不同阶段逐步完善管理维度，包含：项目咨询、纠正性维修、预防性维护、尽职调查（审计）以及用户调研，随着时代发展，科技的进步，很多公司都在讲数据化、信息化、数字化、数智化，他们之间像一个锥形图，信息化后不代表数据化不存在了，反而是底层数据越来越多。数据分析的目标不仅仅是从表面上整理好的数据中获取一些显而易见的信息，更重要的是挖掘出数据背后的深层问题和有价值的见解。同时，他还深入分享了工单数据分析、供应商人员配置及服务费用分析、用能数据分析等方面的实践案例。

本次活动场地方监同时也是本次活动的场地方赞助者李婷婷分享《数字敏捷时代的办公场所重塑》，从数字化时代的工作行为多样化到敏捷时代的高适应力空间再到摩方M U SEPo空间灵活重组，婷婷老师用生动的调研数据和多维度的洞察展现了办公场所随着生产力、生产方式和社会的发展的变化，强调在数字化敏捷时代，我们的组织需要多样化、动态灵活的可低成本重塑的办公场所。